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Contratación Pública

Perfil de contratante - Anuncio

Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y presencial en edificios administrativos

Datos del anuncio de contratación

General

Órgano de contratación: C. DE HACIENDA Y ADMINISTRACION PUBLICA
Anualidad: 2014
Expediente origen: 20
Tipo de anuncio: Acto de apertura
Fecha de publicación: 03/04/2014 11:43
Tipo de contrato: Servicios
Tipo de procedimiento: Abierto
Tipo de tramitación: Ordinaria
Anuncio previo: DOUE (2014 /S 18 - 27808 de fecha 25/01/2014)
Anuncio licitación BORM: 64 de fecha 18/03/2014

Documentos

Objeto

Objeto del contrato: Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y presencial en edificios administrativos
Categoría servicio: Otros servicios
Determinación precio: Unidades de tiempo
Acuerdo marco: No
Presupuesto de licitación neto: 1.565.526,77 euros
Tipo de IVA (%): 21
IVA : 328.760,62 euros
Presupuesto licitación total : 1.894.287,39 euros
Duración prevista : Desde el 01/08/2014 hasta el 01/08/2016

Clasificación según Vocabulario Común de Contratos Públicos (CPV)

Anuncios publicados
Principal Código Clasificación CPV
No 79500000 SERVICIOS DE AYUDA EN LAS FUNCIONES DE OFICINA
Si 79512000 CENTRO DE LLAMADAS

Información complementaria

Opciones contempladas : No

Presentación de ofertas

Plazo de recepción de ofertas : Hasta las 14:00 del 01/04/2014
Lenguas presentación ofertas : Español
Persona de contacto del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares : JEFE DE SERVICIO DE CONTRATACIÓN 968 366011
Persona de contacto del Pliego de Prescripciones Técnicas : JEFE DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CIUDADANO 968 362185

Apertura de ofertas

Apertura ofertas
Descripción acto apertura Fecha y hora Asistentes autorizados Lugar
acta apertura sobre nº 2 03/04/2014 13:00 No Sala de juntas del Secretario General

Condiciones de licitación

Forma de adjudicación : Varios criterios (Los que figuren en el pliego o invitación)
Subasta electrónica : No
Obligación de indicar el personal encargado : No

Garantías

Garantía provisional : No
Garantía definitiva: 5.0 % sobre la adjudicación
Garantía mediante retención en el precio : Si