Atención a la ciudadanía

Conoce el funcionamiento de la carpeta ciudadana y la carpeta empresarial:

• Tutorial sobre la carpeta ciudadana
• Tutorial sobre la carpeta empresarial

En esta serie de vídeos explicativos podrá conocer qué servicios presta la sede electrónica y los pasos que hay que dar para acceder a los mismos.

• Presentación general de la sede electrónica de la CARM
• Cómo instalar el certificado electrónico en tu móvil Android o IOS
• El sistema de identificación CL@VE
• Cómo obtener un usuario cl@ve
• Resumen de todos los servicios que ofrece la sede electrónica

También están disponibles una serie de vídeos para ayudarte en los procedimientos más habituales de la sede electrónica:

• La presentación de escritos y documentación en la sede electrónica
• Cómo anexar un archivo pesado en una solicitud o trámite
• Guía para realizar cualquier trámite relacionado con una prueba selectiva en la Sede Electrónica de la Región de Murcia
• Las notificaciones electrónicas
• El servicio de cita previa en las oficinas y servicios de la administración regional 
• Cómo solicitar cita previa en el Instituto Murciano de Acción Social (IMAS)l 
• Cómo obtener el certificado de familia numerosa
• Renovar el carné de demanda de empleo
• Cómo obtener un duplicado de tus recibos tributarios municipales
• Domiciliación de pagos de recibos de tributos en la sede electrónica
• Cómo obtener cita previa a través de internet en el Servicio Murciano de Salud
• Cómo darse de alta en el Portal del Paciente
• Cómo acceder al Portal del Paciente

Para facilitar su comprensión también facilitamos la transcripcion de los vídeos:

• Presentación general de la sede electrónica (pdf, 162 Kb)
• El sistema de identificación CL@VE (pdf, 165 Kb)
• La presentación de escritos y documentación en la sede electrónica (pdf, 149 Kb)