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Mujer, Igualdad, LGTBI, Familias y Política Social. Vicepresidencia

Programas básicos de los Centros de Servicios Sociales

  • Programa de Trabajo Social.
  • Programa de Apoyo a la Unidad Convivencial y Ayuda a Domicilio.
  • Programa de Prevención e Inserción Social.
  • Programa de Cooperación y Participación Social.

Programa de Trabajo Social

Desarrolla la prestación

  • Información, Valoración y Orientación

Contenido

  • Conjunto de medidas que facilitan al ciudadano y a la comunidad en general el conocimiento y acceso a los recursos sociales, así como la potenciación de sus recursos personales, a través de una relación de ayuda profesional, al objeto de garantizar sus derechos sociales.
    (Ver artículo 9 punto 1 apartado a) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden

  • Información para hacer efectiva la igualdad de oportunidades de todas las personas.
  • Situaciones de carencias o de dificultades que precisan apoyo y acompañamiento en los procesos individuales y grupales. 
  • Acceso a los recursos que ofrece el entorno. 
  • Optimización de los recursos en base a su adecuada utilización. 
  • Detección de necesidades sociales como requisito imprescindible para generar recursos.

Finalidad

  • Garantizar a los/as ciudadanos/as el acceso al Sistema de Servicios Sociales, y potenciar los recursos personales y sociales.

Funciones

  • Recibir, acoger y atender las demandas directas de la población, así como las emitidas desde otras entidades. 
  • Realizar un estudio de la situación para elaborar el diagnóstico de cada caso, que permita planificar el proceso de intervención. 
  • Informar y orientar sobre el acceso a los recursos sociales a individuos, familias, grupos, asociaciones y a la comunidad en general. 
  • Canalizar a otros programas del Centro de Servicios Sociales de Atención Primaria y derivar a Servicios y Recursos de los Sistemas de Protección Social.
  • Capacitar, potenciar y dotar de habilidades a las personas para facilitar el acceso a recursos sociales. 
  • Apoyar a las personas para movilizar, gestionar y tramitar recursos del Sistema de Servicios Sociales y de otros Sistemas de Protección Social. 
  • Captar, tratar y difundir información sobre recursos sociales. 
  • Registrar la información necesaria para proveer al Sistema Público de Servicios Sociales de información para la planificación y evaluación.

Profesionales básicos

  • Trabajador Social 
  • Auxiliar Administrativo

Servicios / Proyectos

  • El programa de Trabajo Social se lleva a cabo a través de las Unidades de Trabajo Social.
  • La Unidad de Trabajo Social es la estructura básica del Centro de Servicios Sociales, que garantiza el acceso a las prestaciones básicas de Servicios Sociales, ubicada lo más próximo al ciudadano, atendiendo una zona geográfica predeterminada, a través, como mínimo, de un profesional diplomado en Trabajo Social.

Programa de Apoyo a la Unidad Convicencial y Ayuda a Domicilio

  • Apoyo a la Unidad Convivencial.
  • Conjunto de actuaciones de carácter profesional que se desarrollan para proporcionar refuerzo a las familias y personas con dificultad de convivencia, tratando de incrementar su bienestar en los ámbitos personal y relacional, proporcionándoles la posibilidad de continuar en su entorno habitual.
    (Ver artículo 9 punto 1 apartado b) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden

  • Dificultades en las relaciones familiares: aislamiento, sobrecargas por la atención a alguno de los miembros familiares y/o problemas de integración en el entorno.
  • Situaciones de carencia o desestructuración familiar y de crisis o grave deterioro de las relaciones socio-familiares de convivencia. 
  • Problemática psicosocial, o grave deterioro de las capacidades del sujeto para establecer vínculos de convivencia social. 
  • Pérdida de autonomía, carencias personales de relación y de habilidades. 
  • Soledad, aislamiento o dificultad de socialización.

Finalidad

  • Proporcionar un refuerzo a las familias y personas con dificultades de convivencia, favoreciendo el desempeño de las funciones de protección y socialización y tratando de incrementar su bienestar en los ámbitos personal, relacional y físico, a través de la orientación, el asesoramiento técnico, el apoyo profesional y los recursos sociales existentes.

Funciones

  • Complementar desde una perspectiva interdisciplinar el análisis, valoración y diagnóstico de situaciones individuales o familiares detectadas y canalizadas a través del Programa de Trabajo Social.
  • Favorecer la permanencia de la persona en su propio ambiente. 
  • Prevenir situaciones de crisis familiares. 
  • Complementar la labor de la familia cuando ésta se halle desbordada o, en su caso, compensar una atención familiar inadecuada. 
  • Ayudar a las familias a mejorar el desempeño de sus funciones de protección y socialización. 
  • Procurar el adiestramiento en el manejo y utilización de recursos. 
  • Aliviar la responsabilidad de quienes prestan cuidados, ofreciendo servicios adecuados.

Profesionales básicos

  • Trabajador Social 
  • Educador Social 
  • Psicólogo 
  • Auxiliar de Hogar

Servicios / Proyectos

  • Servicio de Ayuda a Domicilio:

Tiene por objeto proporcionar una serie de atenciones de carácter doméstico, social, de apoyo psicológico y rehabilitador a personas o grupos familiares con dificultades en su autonomía, para prevenir situaciones de deterioro personal, familiar y social, retrasando o evitando la institucionalización de los usuarios, mejorando la calidad de vida, procurando una existencia más segura e independiente de las personas atendidas. 

  • Teleasistencia: 

Es un servicio dirigido principalmente a personas mayores, discapacitados o enfermos que viven o pasan la mayor parte del tiempo solos y que mediante un equipo de comunicación permite prestar ayuda inmediata ante situaciones de emergencia. 

  • Programas de apoyo a familias en situaciones especiales: 
  • Educación familiar y atención de familias desfavorecidas y en situación de riesgo.
  • Proporciona una intervención social individualizada de carácter integral en núcleos familiares que se encuentran en situación de dificultad social o riesgo. 
  • Apoyo a familias monoparentales.
  • Apoyo a las familias encabezadas por un solo progenitor con hijos menores de 18 años, que se encuentran en situación de dificultad social, en el cumplimiento de sus funciones parentales y para la superación de dificultad social en la que se encuentran.
  • Orientación y/o mediación familiar.
  • Prevenir y atender las problemáticas generadas por los procesos de conflictividad familiar, por las situaciones que impliquen un riesgo de ruptura de la familia, o por las situaciones en las que la pareja haya decidido separarse, primando en todo caso el interés superior de los menores.
  • Apoyo a familias en cuyo seno se produce violencia familiar.
  • Proporciona una intervención social integral a aquellas familias en donde se hayan detectado problemas de violencia en su seno, o actuaciones de tipo preventivo dirigidas a núcleos familiares determinados en situación de riesgo.

Programa de Prevención e Inserción Social

Desarrolla la prestación

  • Prevención e Inserción Social.

Programa de Prevención e Inserción Social

  • Desarrolla la prestación
  • Prevención e Inserción Social.

Necesidades que atienden

  • Desigualdades entre personas, grupos y comunidades.
  • Procesos que generan situaciones de exclusión social.
  • Falta de sensibilización de la comunidad ante las necesidades o para dar respuesta a procesos de deterioro.
  • Problemática psicosocial, carencias personales, pérdida de autonomía personal o deterioro de las capacidades del sujeto para establecer vínculos de relación social.

Finalidad

  • Prevenir y frenar el desarrollo de aquellos factores que propician la exclusión social. 
  • Facilitar la inserción social de los individuos y grupos en situaciones de especial necesidad.

Funciones

  • Recibir las demandas derivadas desde el programa de Trabajo Social, analizarlas y establecer la idoneidad del caso para ser abordado desde el Programa de Prevención e Inserción Social. 
  • Prevenir situaciones de riesgo y articular itinerarios de inserción. 
  • Apoyar los procesos de desarrollo personales, grupales y comunitarios.

Profesionales básicos

  • Trabajador Social 
  • Educador Social
  • Mediador 
  • Psicólogo
  • Asesor Laboral

Servicios / Proyectos

  • Proyectos de Desarrollo del Pueblo Gitano.
  • Mejorar las condiciones de vida del pueblo gitano y facilitar su inserción a través del acceso a las redes normalizadas de participación social.
  • Establecer cauces de participación en los temas que les afectan. 
  • Proyectos de Erradicación de la pobreza y lucha contra la exclusión social. 
  • Promover actuaciones dirigidas a colectivos y territorios en situación de exclusión y/o riesgo social, promoviendo de manera integral todas aquellas acciones sociales eficaces para la promoción de la inclusión social. Estas actuaciones están orientadas a: 
  • Intensificar el conocimiento sobre la realidad de la exclusión social. - Establecer canales de cooperación entre las diferentes instituciones públicas y privadas, promover actuaciones en las diferentes áreas, difundir "buenas prácticas". 
  • Sensibilización sobre la situación y problemas de las personas excluidas. 
  • Proyectos de acompañamiento para la inclusión social. 
  • Creación de recursos específicos de apoyo a aquellas personas con dificultad de integración social mediante itinerarios de atención e inclusión social. 
  • Detectar y diagnosticar los factores y situaciones de riesgo, tanto en individuos como en grupos. 
  • Articular un itinerario de inserción que permita la incorporación de la persona al mercado de bienes y servicios.
  • Facilitar una formación social, educativa, profesional y ocupacional a personas en situación de exclusión, promoviendo su acceso a los programas a su alcance.
  • Asesoramiento técnico y apoyo a personas con dificultad de integración social, favoreciendo servicios "puente" que les capaciten para acceder a los recursos. 
  • Construir cauces operativos de cooperación con otros servicios públicos y privados, buscando actuaciones complementarias y que refuercen la labor de integración. 
  • Proyectos de Atención a Inmigrantes
  • Información, orientación y asesoramiento sociolaboral: garantizar la no discriminación de los inmigrantes en el acceso a las prestaciones sociales generales y al empleo, informar y orientarles sobre sus derechos y deberes. 
  • Acogida básica: servicios de alojamiento y manutención básicos. Ayudar al inmigrante a acercarse a la realidad sociolaboral del país, atendiendo a aspectos sociales, educativos, formativos y laborales a lo largo de su proceso inicial de integración. 
  • Sensibilización ciudadana y lucha contra la discriminación, dirigiendo las acciones tanto a la población inmigrante como al conjunto de la ciudadanía. Promover la participación ciudadana de los inmigrantes en la vida comunitaria, fomentando la creación de asociaciones y apoyar las existentes.

Programa de Cooperación y Participación Social

Contenido

  • Conjunto de actuaciones dirigidas a favorecer procesos de participación y cooperación social de las personas y colectivos de una determinada comunidad, para dar una respuesta más eficaz y solidaria en la prevención de las necesidades sociales y en su atención una vez que éstas se manifiestan
    (Ver artículo 9 punto 1 apartado d) de la Ley 3/2003 del Sistema de Servicios Sociales).

Necesidades que atienden;

  • Participación de los ciudadanos en la transformación y mejora de la calidad de vida de la comunidad, complementando las intervenciones desarrolladas por las Administraciones Públicas, e intervenir en la solución de los problemas que les afectan. 
  • Organización y coordinación de la participación de las entidades privadas y las públicas en la resolución de la problemática social.

 Finalidad;

  • Potenciar la participación ciudadana en la mejora de la calidad de vida de la comunidad. 
  • Promover la organización comunitaria de iniciativas sociales, así como del voluntariado, grupos de autoayuda y ayuda mutua.

Funciones

  • Fomentar el desarrollo Comunitario, promoviendo los órganos de participación. 
  • Colaborar con la iniciativa social en programas de servicios sociales. " Promoción y organización del voluntariado.
  • Promoción y organización de grupos de autoayuda. 
  • Crear, consolidar y fortalecer cauces operativos de cooperación con otros servicios públicos y privados.

Profesionales básicos

  • Trabajador Social.
  • Educador Social. 
  • Animador Social.

Servicios / Proyectos

  • Proyectos de Voluntariado: tiene por objeto promover y facilitar la participación solidaria de los ciudadanos en las actuaciones de voluntariado, realizando acciones de sensibilización, difusión de la acción voluntaria, formación básica para voluntariado. 
  • Proyectos de colaboración con iniciativa social: tienen por objeto fomentar y apoyar al asociacionismo y tejido social.
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