Avda. Gran vía Escultor Salzillo, 32. 30005, Murcia
Teléfono:
9_.-168 36_.-1 2_.-10 00
(Para consultas llamar al teléfono 012 o 9_.-168 36_.-1 2_.-10 00 o acceder al Servicio de Consultas de la CARM)
Email:
patric_.-1ia.ram_.-1i_.-1rez@carm.es
Funciones:
Al Servicio de Atención Ciudadana le corresponden las siguientes funciones:
a) La elaboración y desarrollo de programas de atención, información y asistencia a la ciudadanía a través de los distintos canales disponibles, en coordinación con las restantes consejerías, así como con otras administraciones públicas.
b) El registro, distribución y reparto de documentos, así como la gestión de procedimientos de tramitación inmediata, a través de los sistemas de carácter corporativo desarrollados a tal fin.
c) La gestión del sistema de quejas y sugerencias de los ciudadanos respecto de los servicios públicos de la Administración Regional.