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Contratación Pública

Perfil de contratante - Anuncio

Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y centros administrativos

Datos del anuncio de contratación

General

Órgano de contratación: C. DE HACIENDA
Anualidad: 2018
Expediente origen: 17
Tipo de anuncio: Acto de apertura
Fecha de publicación: 27/09/2018 12:45
Tipo de contrato: Servicios
Tipo de procedimiento: Abierto
Tipo de tramitación: Ordinaria
Anuncio licitación DOUE: 2018 /S 49 - 108245 de fecha 10/03/2018
Anuncio licitación BOE: 165 de fecha 09/08/2018

Documentos

Objeto

Objeto del contrato: Servicio de atención al ciudadano en plataforma telefónica 012 y centros administrativos
Categoría servicio: Otros servicios
Determinación precio: Unidades de tiempo
Acuerdo marco: No
Presupuesto de licitación neto: 1.607.226,32 euros
Tipo de IVA (%): 21
IVA : 337.517,53 euros
Presupuesto licitación total : 1.944.743,85 euros
Valor estimado : 3.616.259,22 euros
Duración prevista : 24 meses desde la formalización

Clasificación según Vocabulario Común de Contratos Públicos (CPV)

Anuncios publicados
Principal Código Clasificación CPV
Si 79512000 CENTRO DE LLAMADAS

Información complementaria

Opciones contempladas : No

Presentación de ofertas

Plazo de recepción de ofertas : Hasta las 14:00 del 06/08/2018
Lenguas presentación ofertas : Español
Persona de contacto del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares : Durante el periodo de licitación todas las dudas y consultas se gestionarán mediante la dirección ocag-pap@listas.carm.es, se publicarán en el perfil del contratante (FAQ)
Persona de contacto del Pliego de Prescripciones Técnicas : Durante el periodo de licitación todas las dudas y consultas se gestionarán mediante la dirección ocag-pap@listas.carm.es, se publicarán en el perfil del contratante (FAQ)

Apertura de ofertas

Apertura ofertas
Descripción acto apertura Fecha y hora Asistentes autorizados Lugar
Apertura sobre 3 27/08/2018 09:30 No Sala de Juntas, sita en la 3ª planta del Palacio Regional, Avda. Teniente Flomesta, s/n, en Murcia.

Condiciones de licitación

Forma de adjudicación : Varios criterios (Los que figuren en el pliego o invitación)
Subasta electrónica : No
Obligación de indicar el personal encargado : Si

Garantías

Garantía provisional : No
Garantía definitiva: 5.0 % sobre la adjudicación
Garantía mediante retención en el precio : Si