Participación de los Ciudadanos
Participación de los ciudadanos en la mejora de los servicios
La participación y colaboración de los ciudadanos en la mejora de los servicios públicos ofrecidos, se articula mediante la presentación de quejas y sugerencias o cumplimentando, en su caso, las encuestas de satisfacción que se programen. Además, en todo caso, podrán realizarse a través de los siguientes medios:
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Mediante la expresión de sus opiniones en las encuestas, estudios y análisis que puedan realizarse periódicamente.
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Mediante las sugerencias y quejas que deseen manifestar sobre el funcionamiento del servicio:
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Vía telefónica en el propio Teléfono 968362000 o 012
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Vía telemática mediante el Formulario de Quejas y Sugerencias de los Ciudadanos, de la Guía de Procedimientos y Servicios, con el código 0867, regulado en los artículos 20 y siguientes del Decreto nº 236/2010, de 3 de septiembre, de atención al ciudadano de la Administración Pública de la Región de Murcia
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Mediante escrito dirigido a la Dirección General de Regeneración y Modernización Administrativa, presentado ante cualquier Oficina Corporativa de Atención al Ciudadano o por correo postal
