Partiendo de la definición de maltrato se determinan los ámbitos donde puede producirse: el doméstico o familiar, el social y el institucional. Además contiene información de como se manifiesta el maltrato y factores de riesgo en los distintos ámbitos. También se dan recomendaciones para promover el buen trato a las personas mayores. Al final se dan indicaciones sobre que hacer en caso de ser conocedor de una situación de maltrato.