Mujer, Igualdad, LGTBI, Familias, Política Social y Transparencia. Vicepresidencia
Documentación y Publicaciones

Se trata de un manual para facilitar la comunicación con las personas mayores que están en las residencias.Para facilitar la comunicación con las personas mayores que están en las residencias, está guía orienta a la hora de aprender a comunicarse de nuevo, anima a fomentar las visitas, encontrar motivaciones comunes en la relación, iniciar conversaciones enriquecedoras y humanizadas, cómo expresar gratitud o cariño y la importancia del abrazo y el perdón, entre otros aspectos. Además, de contar con la ayuda de los profesionales que trabajan en las residencias, que prestan una asistencia integral. Asimismo, aborda la mejora de la comunicación cuando el mayor atraviesa un proceso degenerativo.

Partiendo de la definición de maltrato se determinan los ámbitos donde puede producirse: el doméstico o familiar, el social y el institucional. Además contiene información de como se manifiesta el maltrato y factores de riesgo en los distintos ámbitos. También
se dan recomendaciones para promover el buen trato a las personas mayores. Al final se dan indicaciones sobre que hacer en
caso de ser conocedor de una situación de maltrato.