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LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES, LOS DERECHOS DE TODOS

El 15 de marzo se celebra el DÍA MUNDIAL DE LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR que promueve la difusión de los derechos fundamentales que asisten a los consumidores de todo el mundo, exigiendo su protección y respeto frente a los abusos de los mercados.

La Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (AECOSAN) y los organismos competentes en consumo de las Comunidades Autónomas, se suman a esta celebración a través de una campaña conjunta cuyo objetivo es informar a los consumidores sobre sus derechos.

El artículo 51 de la CONSTITUCIÓN española de 27 de diciembre de 1978 regula, por primera vez, los derechos de los consumidores y usuarios expresamente.

La legislación vigente (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), reconoce a los consumidores los siguientes:

DERECHOS BASICOS DEL CONSUMIDOR

• Derecho a la protección de su salud o seguridad
• Derecho a la protección de sus intereses económicos y sociales
• Derecho a la reparación de los daños y perjuicios sufridos
• Derecho a la información y a la educación en materia de consumo
• Derecho a la representación y audiencia en consulta
• Derecho a la protección de sus derechos mediante procedimientos eficaces

QUIEN DEFIENDE LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES

Puede acudir a cualquiera de los siguientes organismos públicos o privados:

• Direcciones Generales de Consumo de las Comunidades Autónomas
• Oficinas Municipales de Información al Consumidor
• Asociaciones de Consumidores y Usuarios
• Juntas Arbitrales de Consumo
• Y por supuesto, a los Tribunales de Justicia

Contenidos Asociados:

Resumen del 15 de marzo: Día Mundial de los Derechos del Consumidor

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