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Dirección General de Consumo

Campaña sobre Créditos al Consumo de la Comisión Europea

¿Necesitas un crédito?

¿Qué es la Campaña de créditos al consumo de la UE?

  • Campaña informativa y de sensibilización sobre los derechos de créditos al consumo
  • Público objetivo: Consumidores y usuarios de la Unión Europea.
  • Inicialmente en cuatro países (Chipre, Irlanda, Malta y España)
  • Basada en la Directiva de la UE de créditos al consumo

Objetivo

  • Aumentar la conciencia de los consumidores sobre los derechos que la Directiva de créditos al consumo les garantiza

¿Por qué ahora?

  • Falta de información comparable relativa a ofertas de crédito.
    Los consumidores siguen sin estar concienciados de los beneficios de comparar tarifas, como muestra la encuesta del Eurobarómetro de 2011: el 52 % de europeos toman la primara tarjeta de crédito que ven sin comparar previamente otras ofertas.
    http://ec.europa.eu/internal_market/finservices-retail/docs/policy/eb_special_373-report_en.pdf
  • Desarrollo cada vez mayor de complejos productos de crédito
  • Profunda fragmentación del mercado de crédito

Marco legislativo: La Directiva de Créditos al Consumo

  • Directiva 2008/48/EC
  • Aprobada por el Parlamento Europeo y el Consejo en 2008
  • Incorporada a la legislación nacional española el 24 de junio de 2011
  • Armoniza leyes, regulaciones y procedimientos administrativos relativos a créditos al consumo
  • Contiene disposiciones y derechos, de los cuales cinco han sido identificados como esenciales

Los 5 derechos clave

La campaña de la UE de Créditos al consumo tiene como objetivo ayudar a los consumidores a hacer elecciones de crédito más informadas y centradas en los siguientes 5 derechos:

  • El derecho a una publicidad transparente sobre crédito
  • El derecho a información pre-contractual (SECCI)
  • El derecho a información clara en el contrato
  • El derecho a cambiar de opinión
  • El derecho a rembolsar el crédito de forma anticipada

Detalles de la persona de contacto

  • María Rosa Sancho Celdrán, mrosa.sancho[arroba]carm.es, 968 35 71 76
  • Daniel Pérez García, daniel.perez2[arroba]carm.es, 968 35 71 90

Contenidos Asociados:

Tuits y posts

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Ley 16/2011 de Créditos al Consumo

(Documento [.pdf] 0,57 MB)