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Atención a la ciudadanía

Vídeos y tutoriales de interés

Listado de vídeos de Atención al ciudadano

  • Servicio de Atención al Ciudadano  | 24/06/2011  [2m 0s]

    Presentación del Servicio de Atención al Ciudadano y de sus funciones en materia de Información y Atención al Ciudadano, Registro, Distribución y Reparto de Documentos, así como la gestión de Procedimientos de Tramitación Inmediata. En aras de acercar la administración pública al ciudadano, la Administración Regional tiene entre sus funciones más destacadas la atención al ciudadano en cualquiera de sus formas: presencial, telefónica y telemática.

  • Atención Telefónica 012  | 15/06/2011  [3m 8s]

    Presentación del canal telefónico a través del teléfono 012 ó 968.362.000 dónde es posible obtener información de interés sobre convocatorias, ayudas y servicios que se ofrecen en esta Administración Regional (requisitos, plazos de presentación de solicitudes y los documentos).

  • Campaña Promocional 012  | 15/06/2011  [19s]

    Toda la información de la Comunidad Autónoma en un solo teléfono. El ciudadano podrá hacer uso de este teléfono para obtener información y resolver sus dudas sobre materias competencia de la Administración Regional de Murcia; gestión de los procedimientos de tramitación inmediata; tramitación de los procedimientos administrativos que se reciben en la red de Oficinas Corporativas de Atención al Ciudadano y coordinación de las actividades de registro de las consejerías y organismos dependientes de la Administración Regional; todo ello con los principios de rapidez y eficacia. Teléfono 012: la Administración fácil.


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